English (UK)
logo-pe3ny


první pomoc: haloo, tady it ... už jste to zkoušeli vypnout a zapnout !??

Jak vyřešit složitou situaci s rozvody v bytě? Zásuvku mám za dveřmi, tak jak zprostředkovat rozvod až k PC a TV?
Záleží na konkrétní situaci. Lze například využít telefonní rozvody v bytě. Pokud v domě nejsou, bývá nejlepším způsobem vedení podlahová lišta pod kobercem apod.

Jaký je rozdíl mezi ADSL/VDSL od O2, UPC a vaší optikou?
Optické internetové připojení, které poskytujeme, v dnešní době představuje technologickou špičku na trhu. Jedná se o nejrychlejší a zároveň nejstabilnější symetrické připojení k internetu.

Za jak dlouho od podepsání smlouvy dojde k instalaci?
Standardně do 3 pracovních dnů Vás kontaktuje náš technik ohledně termínu instalace, která samotná proběhne do 7 dnů od zadání poptávky.

Jakou má vaše připojení agregaci na optické síti?
Neuplatňujeme agregaci.

Jakým způsobem je dům připojen?
Všechny typy našeho internetového připojení realizujeme pomocí moderního profesionálního rozvodu. I díky tomu dosahujeme velmi vysokých standardů.

Kolik klientů má vaše firma?
Naše společnost má více než 8000 spokojených zákazníků.

Vaše nabídka mě zaujala, ale bohužel mám podepsanou smlouvu s UPC, O2 na dobu určitou.
S výpovědí Vám samozřejmě rádi pomůžeme. Víme jak na to. A navíc po dobu souběhu máte od nás internet zdarma.

Jak mohu vypovědět smlouvu s UPC, O2 či CenTrio?
Přehledný návod naleznete zde na našich stránkách, to hlavní je však mít sebou potřebné dokumenty, které rovněž naleznete ke stažení na našem webu.

Jak mohu vypovědět smlouvu s Pe3ny Net ?
Výpověď s námi je jednoduchá, stačí ji zaslat emailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. kde bude jasná vaše identifikace ( Jméno a ID ), následně budete kontaktováni s potvrzením výpovědi a informacemi o případném navrácení zapůjčeného HW. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího měsíce po doručení Vaší výpovědní smlouvy.

Mohu podepsat smlouvu až při instalaci?
Ano, můžete.

Mohu si vaše připojení vyzkoušet?
Ne, realizace internetového připojení je spojená s návštěvou našeho profesionálního technika. Takže to z důvodu vysokých nákladů není možné. Naše služby včetně internetového připojení si však můžete prohlédnout i vyzkoušet v našem promo stánku.

Je možné mít od vás pouze internet?
Ano, není to vůbec problém.

Mohu mít veřejnou IP adresu? A za jakou cenu?
Ano, lze ji zřídit za  50Kč/měsíc.

V čem je IPTV lepší než klasická TV?
S IPTV máte možnost sledovat zpožděně pořady, nahrávat pořady (nepotřebujete další rekordér), sledovat HD vysílání, pozastavit pořad, měnit si nabídku online či využít služeb videopůjčovny.

Kde naleznu seznam stanic IPTV?
Seznamy stanic naleznete kdykoli přehledně uspořádané na našich webových stránkách www.pe3ny.net/televize. V případě zájmu pro Vás samozřejmě máme k dispozici i tištěné materiály.

Jsou součástí IPTV i nějaké rozhlasové stanice?
Rozhodně. Můžete se těšit na rádio Hey, Lumen, Proglas, Junior, Radiožurnál a mnoho dalších.

Ovlivňuje provoz IPTV rychlost internetu? A jak je to se sledováním dvou kanálů na dvou IPTV boxech?
Ne, poklesu rychlosti internetu se obávat nemusíte. Připojení disponuje dostatečnou rezervou.

Umožňuje IPTV nahrávání pořadů?
Ano, bez jakéhokoliv dalšího přídavného zařízení můžete nahrávat materiál až do maximální délky 100 hodin.

Lze připojit dvě TV? Co k tomu budu potřebovat a za jakou cenu?
Ano, lze to, pokud máte od nás internetové připojení. Jeden set-top-box od nás máte zdarma, druhý si můžete pronajmou za 50Kč/měsíc nebo si jej můžete zakoupit za 2000kč.

Budete rozšiřovat kanály IPTV?
Ano, na naší programové nabídce pracujeme neustále.

Je možné mít od vás pouze IPTV?
Ano, ale pouze v případě zaplacení instalačního poplatku a na základě individuální domluvy.

Kolik stojí volání do zahraničí - máte ceník?
Náš ceník se všemi informacemi naleznete na našich webových stránkách zde. V případě zájmu pro Vás samozřejmě máme k dispozici i tištěné materiály.

Mohu si ponechat tel. číslo od O2? Je tato služba zpoplatněna?
Ano, můžete. Převod Vašeho čísla stojí 1100Kč bez DPH.

Mohu u vás využívat pouze telefon?
Ano, ale pouze v případě zaplacení instalačního poplatku a na základě individuální domluvy.

Jsou s VoIP spojené ještě nějaké další náklady?
S námi neplatíte žádný měsíční paušál, ale pouze to, co sami provoláte. Je pouze třeba mít VoIP telefon nebo bránu.

Bude mi fungovat můj současný bezdrátový telefon?
Na službu VoIP je třeba nový digitální telefon. Případně je možno zřídit VoiP bránu. Záleží jen na Vás, čemu dáte přednost.