English (UK)
logo-pe3ny


Nastavení pro telefony

Jak dobít kredit?

Při dobíjení kreditu postupujte následujícím způsobem:
Na účet číslo 2100018928 / 2010 zašlete částku, kterou chcete dobít, jako variabilní symbol uvádějte své 3Phone číslo bez mezer, tj. 9 cifer. Kredit bude automaticky navýšen po připsání peněz na účet a faktura Vám bude zaslána e-mailem.
Stav svého účtu si můžete zkontrolovat vytočením kódu *852 z Vašeho telefonu, případně na webovém rozhraní http://sip.petriny.net, kde máte k dispozici i přehled hovorů. Přihlašovací jméno k této službě je Vaše telefonní číslo bez mezer, o sdělení hesla požádejte helpdesk na mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Správa telefonu

Správa telefonního účtu

http://sip.pe3ny.net (přihlášení je user ID = telefonní číslo a password, tedy heslo k tel.účtu), oboje zasíláme v informačním mailu při zřízení/zprovoznění linky. Ve správě telefonního účtu lze zjistit-nastavit:

 • zjistit zůstatek kreditu.

• prohlédnout přehled hovorů a nákladů.

• nové heslo - neměňte. Museli byste stejné nastavit i v telefonu. (pozn.: 8 zn. musí mít velká, malá písm. a čísla).

• přesměrování telefonu na jiný za různých podmínek.

• odeslat SMS z webového rozhraní. Příchozí SMS Vám budou předány jako voice mail.

Nastavení telefonu

obvykle provádí technici Pe3ny Net bezplatně, pokud se jedná o nový telefon, nebo když máme na telefon klienta vzdálený přístup. Pro znalé však posíláme stručně informaci o nastavení. Pokud potřebujete technika na nastavení k Vám domů, je to již za poplatek, protože jinak si za zprovoznění nic neúčtujeme. V nastavení telefonu použijte následující údaje (první tři položky se nastavují vždy, ostatní, pokud telefon požaduje):

• sip server: sip.pe3ny.net, nebo raději: 213.168.162.219.

• user id:.

• password:.

• codec: g729 (další možné g711 použijte na OPTI připojeních, g722).

• outbound proxy: no ( nebo vyplnit jako sip.server, ale použití vypnout).

• domain nebo realm: sip.pe3ny.net.

• use stun server: no (případně nevyplňovat adresu).

• name = telefonní číslo.

• porty standardní: sip:5060, rtp 5004, nebo i 100xx (dle defaultních v telefonu).

Převedení (neboli portace) telefonních čísel

Převedení telefonních čísel od předchozího poskytovatele. Jde o placenou službu (platba náleží portačnímu centru, nezůstane u nás) . Číslo je možno portovat, když ještě nebylo u předchozího operátora vypovězeno: zasíláme informace k možnosti přenosu (dále "portace") telefonního čísla na jiného operátora.

Neodhlašujte sami stávající linku, smlouva je zrušena automaticky při portaci. V opačném případě je možné, že o číslo přijdete.

Zašlete nám na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. všechny níže požadované údaje. Bez nich nemůže portace proběhnout. Naleznete je v hlavičce smlouvy nebo faktury. Pokud jste občan nebo firma s běžnou "bytovou linkou", čtěte "a". pokud jste firma, či subjekt, kde byla smlouva uzavřena na ISDN čísla či série, čtěte i "b" . Doplňte informaci "c".

a) portace standardního tel. čísla (tzv. hts). Toto je obvyklé u bytových čísel. K převedení jsou potřeba údaje o majiteli, které naleznete v hlavičce smlouvy nebo faktury. Portované telefonní čislo a referenční číslo,  pište včetně všech nul. Rreferenční číslo od o2 musí mít 10 čísloc, od gts 15, u ČRA 8(9 na začátku ). Dále pŕíjmení a jméno oprávněné osoby k podpisu formuláře (obvykle ta, jež je v hlavičce)

u firem si připravte:

IČO

DIČ

Příjmení a jméno oprávněné osoby s podpisovým právem za organizaci (obvykle jednatel).

- máte-li k převodu více jednotlivých čísel, ne ISDN, lze je zadat v rámci jednoho formuláře. Vypište všechna portovaná tel.čísla (účtuje se portace každého jednotlivého čísla).

- máte-li více čísel v souvislé sérii, čísla jsou za sebou v ucelené řadě, převádí se jako série. Vypište první a poslední tel. číslo z portované série Za portaci série se účtuje nižší cena.

b) je-li dosavadní linka typu ISDN (poznáte ve smlouvě), informujte nás o tom! ISDN linka má vždy několik čísel (obvykle 4).

Portovat můžete:
- jako celek všechna čísla. Pokud je série číselně nesouvislá, je portace účtována za každé jednotlivé číslo.
- portovat jen některá čísla. K tomu je nutné ISDN sérii rozdělit na jednotlivá čísla. O to musíte sami požádat dosavadního operátora před vlastní portací. Portaci nám zadáváte až po vyjmutí čísel z ISDN série. Na formulář tedy kromě údajů "a" přidejte informaci, že jde o ISDN a zda jsou rozdělena, nebo jde o portaci celé série !!!

c) zašlete informaci, zda máte své VoIP zařízení (telefon nebo brána), či zda objednáváte od nás (cena obvykle 1300-1600 s DPH). Nastavené zařízení stačí do sítě jen připojit, pokud budete na toto požadovat technika k Vám domů, je možno objednat za poplatek. Detaily k telefonním zařízením zjistíte na našem webu, nebo u pracovníka helpdesku +222 741 222. Po zaslání výše uvedených údajů Vám vyplníme příslušný formulář a zašleme ho emailem k podpisu.

Poplatek za portaci 

poplatek za každé samostatné číslo činí 1100,– Kč (1331,– Kč s DPH), nebo poplatek za 1 ucelenou (souvislou) sérii čísel 2200,– Kč (2662,– Kč s DPH), na poplatky Vám bude zaslána faktura. Pokud je portace zadána, během několika dnů Vám zašleme informaci o jejím přesném datu, obvykle ve lhůtě do 10-20 dnů, pondělí nebo středa vždy v 15h. Číslo je znefunkčněno jen několik málo minut, pokud máte již připojen nastavený VoIP telefon. 1-3 dny před termínem portace zašleme detaily nastavení VoIP zařízení (telefon, brána), nastavte si, máte-li vlastní, nebo převezměte přednastavený telefon nebo telefonní bránu na adrese naší firmy (Zvoníčkova 3, blok 1, Praha 6).

Jsou možné SMS zprávy prostřednictvím VoIP účtu?

možnost využití SMS ve VoIP síti:
SMS se dá odesílat z webového rozhraní zákazníka (http://sip.pe3ny.net, login = tel.číslo a heslo= heslo k tel. účtu). Cena za 1 SMS je 1Kč bez DPH. SMS zaslaná na VoIP telefon je doručena jako hlasová zpráva, kterou vám robot přečte. Některé VoIP telefony jsou vybaveny i na klasickou práci se SMS jako na mobilním telefonu, v naší tel. síti tato funkce není podporována, protože takových telefonů je menšina. Je třeba mít řešení, které vyhoví pro všechny VoIP telefony, a tím je u nás virtuální fax. Dle Vašeho požadavku bylo zřízeno nové telefonní číslo virtuálního faxu. Aktivace virtuálního faxu je jednorázově účtována 200,- Kč. Faktura Vám bude zaslána.

Faxy budete dostávat ve formátu pdf do mailu:
Odesílání faxů je na adrese: https://sip.pe3ny.net/webadm/ připojením souboru na formuláři fax.
Login: faxové čislo , heslo:
Na uvedené stránce je možno i sledovat náklady, případně provést některá nastavení.