English (UK)
logo-pe3ny


Ke stažení

Smlouvy s Pe3ny Net
Zde si můžete stáhnout a prohlídnout naše smlouvy

Smlouva Koncový uživatel zde
Smlouva pro bytové domy zde
Smlouva pro ADSL/VDSL zde
Smlouva pro IPTV KUKI zde
Smlouva pro SLA-Firemní připojení zde

Všeobecné obchodní podmínky zde
Všeobecné obchodní podmínky 3Phone zde
Osvědčení ČTU zde

Ceníky
Zde si můžete stáhnout ceníky pro různé technologie

OPTI zde
LAN zde
LAN+ zde
Trojský vrch zde
Nová Harfa zde
Firemní Optika zde
Firemní 5-80Ghz zde

Televize
Manuál k nastavení služby KUKI VERZE-1VERZE-2
Manuál k set-top-boxu Motorola pro IPTV zde
sledovani.tv krátké informační video o službě naleznete zde
Instalace aplikace sledovani.tv na android zařízení zde 

Telefon
Manuál k telefonu GIGASET zde

Výpovědi
Pe3ny Net s.r.o.: výpověď s námi je jednoduchá, stačí zaslat emailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a následně budete kontaktováni s potvrzením výpovědi a informacemi o případném navrácení zapůjčeného HW. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího měsíce po doručení Vaší výpovědní smlouvy.

UPC: výpověď je potřeba poslat doporučeně ( můžete použít tento formulář ) na adresu: UPC Česká republika, Klientské centrum UPC, PO BOX 53, Praha 3 - Žižkova PSČ: 130 11. Dle Všeobecných obchodních podmínek výpověď činí 1 měsíc. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího měsíce po doručení Vaší výpovědní smlouvy. Informace ke stažení: Výpovědní formulář zde, Informace k podání výpovědi zde, Informace k navrácení zařízení zde, Protokol o vrácení zařízení zde.

O2: podání výpovědi je možné telefonicky na lince 800 33 00 76. Pro bezpečnou identifikaci Vašeho požadavku na ukončení služeb a jednoznačné ověření, že o zrušení telefonicky žádá oprávněná osoba, Vám bude na adresu bydliště zaslán unikátní ověřovací kód. Také můžete službu zrušit písemně na každé značkové prodejně prostřednictvím k tomu určeného formuláře. Dle Všeobecných obchodních podmínek výpověď činí 1 měsíc. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího měsíce po doručení Vaší výpovědní smlouvy. Po obdržení kódu zavolejte zpět na bezplatnou linku a zrušení služby potvrďte. Uveďte současně číslo služby, kterou požadujete zrušit.

CenTrio: Podání výpovědi je potřeba poslat doporučeně na adresu CentroNet a.s., Sokolovská 100/94 Praha 8 186 00. Dvouměsíční výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího měsíce po doručení Vaší výpovědní smlouvy. Pozor na automatické prodloužení smlouvy o 12 měsíců, i smlouvu na dobu určitou musíte písemně vypovědět 30 dní před koncem, nebo bude automaticky prodloužena. 

Mějte prosím na paměti, že informace o podávání výpovědí jiných operátorů jsou orientační a bez záruky, snažíme se průběžně informace aktualizovat, nicméně přesné podmínky a postup Vám poskytne příslušný operátor. Nezapomeňte, že při přechodu od jiného internetového poskytovatele máte od nás souběžné připojení zdarma do ukončení Vašeho závazku ( neplatí pro službu IPTV, bezplatný přechod pouze pro tarif OPTI, LAN a LAN+).